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Cómo funciona
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Pedidos/envíos/devoluciones
¿Cómo funciona?
Eliges de nuestra carta online, los platos que desees y generas tu pedido seleccionando la forma de pago en el domicilio: transferencia o reembolso (tarjeta o efectivo). Una vez recibimos tu pedido, contactaremos contigo para confirmarte la hora de entrega.
¿Cuándo recibirás tu pedido?
Una vez recibimos tu pedido a través de nuestra tienda online, contactaremos contigo para confirmarte la hora de entrega.
¿Hay un pedido mínimo?
El importe mínimo para poder realizar tu pedido es de 30 euros (IVA incluido) con los portes gratis.
¿Qué valen los envíos?
Los gastos de envío son gratuitos para cualquier pedido desde nuestra tienda online.
¿Cómo me doy de baja?
Te puedes dar de baja tanto de la cuenta como de los emails de publicidad enviándonos un correo a pedidos@calabandida con el asunto BAJA. A través del mismo correo, te confirmaremos tu baja de nuestro sistema.
Recuerda que no te podrás dar de baja:
-Si tienes algún pedido en tramite.
-Si tienes algún reembolso en tramite.
¿Puedo hacer el pedido sin estar registrado?
No, para hacer tu pedido es necesario que crees una cuenta. Una cuenta tiene muchas ventajas y te servirá para acceder a tu área personal, ver el estado de tus pedidos, así como modificar tus datos personales.
¿Puedo hacer el pedido por teléfono?
Sí, puedes hacerlo a este número +34 653 06 50 64 a través de whatsapp o por teléfono, de lunes viernes de 12h a 22h. O, si lo prefieres, puedes escribirnos a pedidos@calabandida.com.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Tu pedido lo deberás pagar en el momento que te lo llevemos donde hayas indicado.
¿Todos los productos de CALA BANDIDA TAKE AWAY llevan el IVA incluido?
Sí, todos los productos de nuestra tienda incluyen IVA.
¿Puedo tener un justificante de mi pedido?
Al crearte una cuenta en https://cartacalabandida.obradorgata.com podrás acceder a tu área privada, donde, en la sección de “pedidos”, podrás acceder a un histórico de todos tus pedidos y descargar o imprimir los justificantes.
¿Puedo elegir recoger mi pedido?
Por supuesto, déjanos el comentario detallando la hora de recogida y listo.
Estamos en la avenida de Ondara 40-42. Puedes recogerlo en nuestro obrador de lunes a Viernes desde las 12h - 22h.
Contactaremos contigocuando tu pedido esté listo para recoger.
¿Qué pasa si mis platos no llegan con la calidad esperada?
Pasa en muy pocas ocasiones, pero si es así, contáctanos para que busquemos la mejor solución.
Llámanos al +34 653 06 50 64 de lunes a viernes de 12h a 22h.
Si lo prefieres, puedes escribirnos a pedidos@calabandida.com
¿Puedo cambiar mis datos de entrega (dirección, día o franja horaria)?
Por supuesto, antes de finalizar tu pedido, podrás cambiar la dirección destino en dicho instante. También puedes hacerlo desde tu área de cliente.
¿Hacéis entrega en Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla?
No, solo hacemos entregas en la zona de la Marina Alta.
¿Qué sucede si no he estado en casa al recibir el pedido?
El servicio de transporte contactará contigo para hacer la entrega el mismo día o al siguiente.
¿Cómo puedo saber que mis platos están en camino?
Una vez has realizado tu pedido, nsootros contactamos contigo para comunicarte la hora de entrega.
¿Qué pasa si tengo algún problema con el envío?
Si has tenido algún problema con la entrega de tu pedido queremos ser los primeros en saberlo. Tu experiencia es lo más importante para nosotros. Llámanos al +34 653 06 50 64 de lunes a viernes de 12h a 22h. Si lo prefieres, puedes escribirnos a pedidos@calabandida.com.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Podremos cancelar y/o hacerte la devolución de tu pedido siempre y cuando tus platos no se hayan cocinado.
Ponte en contacto con nosotros llamándonos al +34 653 06 50 64 de lunes a viernes de 12h a 22h. O, si lo prefieres, puedes escribirnos a pedidos@calabandida.com.